3月15日，新修订的《消费者权益保护法》将正式实施。修订后的消法有什么维权亮点？新增加的维权内容有哪些？“新消法”有哪些积极意义等？13日，乌鲁木齐市工商局消费者权益保护处处长翁健、法规处处长李燕做客新疆网，就“新消法”中涉及的几大热点问题归纳为六大亮点予以解读：
亮点1实行举证责任倒置
【解读】“谁主张，谁举证”是我国《民事诉讼法》规定的一般举证规则。此次《消法》修改，将消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”。
亮点2赋予消费者反悔权
【解读】网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。此次修改的《消法》针对网络等远程购物方式赋予了消费者七天的反悔权，促进买卖双方的平等地位。
亮点3明确个人信息保护
【解读】个人信息被随意泄露或买卖，消费者的正常生活或受到严重干扰。修改后的《消法》首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来，是消费者权益保护领域的一项重大突破。
亮点4消协可提公益诉讼
【解读】近年来，侵犯消费者权益的群体性消费事件时常发生，对于消费纠纷数额较小的事件，不少消费者出于各种原因不愿维权。修改后的《消法》明确了消协的诉讼主体地位，对于群体性消费事件，消费者可以请求消协提起公益性诉讼。
亮点5定位网络平台责任
【解读】随着网购规模的剧增，涉及网络购物投诉案例也呈现上升趋势。此次修改后的《消法》对网络平台的责任进行了清晰定位，即网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，承担赔偿责任。
亮点6加大消费欺诈赔偿
【解读】修改后的《消法》不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔二”变为“退一赔三”，还对赔偿的最低数额进行了确定。 |
